Atención al cliente

TEXTILES LA ESCALA
Publicado hace 24 días
Ciudad: Cuenca
Provincia: Azuay
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Textil
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: Menos de 1 año
Vacantes: 100
Salario: $750,00
servicio de atención al cliente actuará como enlace, proporcionará información sobre productos/servicios y resolverá cualquier problema de urgencia que nuestras cuentas de clientes puedan tener respecto a la precisión y la eficiencia.

A los mejores representantes les apasiona de verdad ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y se comunican con pasión. Les encanta hablar. Los representantes del servicio de atención al cliente son capaces de ponerse en la piel de los clientes y defenderlos cuando es necesario. Los comentarios y opiniones de los clientes son valiosos y estos representantes los pueden recabar para ti. La resolución de problemas también surge de manera natural para los especialistas en atención al cliente. Resuelven los problemas con seguridad en sí mismos e investigan si no disponen de suficiente información para resolver las quejas de los clientes.

El objetivo es garantizar una atención de una calidad excelente, responder eficazmente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción de estos.
Responsabilidades
Lista de responsabilidades de un responsable de atención al cliente:
Gestionar un gran número de llamadas entrantes
Generar oportunidades de venta
Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción
Crear relaciones sostenibles y confianza con las cuentas de clientes mediante una comunicación honesta e interactiva
Proporcionar información precisa, válida y completa usando los métodos y herramientas correctos
Cumplir los objetivos de ventas personales/del equipo de atención al cliente y las cuotas de gestión de llamadas
Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución
Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar cuentas de clientes y archivar documentos
Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas
Hacer todo lo posible por captar clientes
Sobre la empresa
Textiles La Escala S.A. es una empresa ecuatoriana fundada en 1973 ubicada en Quito / Ecuador, dedicada a la producción y comercialización de hilos y telas.
Somos productores de telas de punto y plano con una infinidad de mezclas y una paleta extensa de colores.
Avisos relacionados

Atención al cliente

Seguros Equinoccial Publicado hace 44 días

Atención al cliente

Seguros Equinoccial Publicado hace 44 días

El concepto de departamento de atención al cliente se refiere a un área dentro de la empresa responsable por brindar una experiencia memorable y excelente a los compradores en todos...

Lugar: Cuenca

Modalidad: Presencial

Vacantes (100)

Atención al cliente

Plastlit Publicado hace 48 días

Atención al cliente

Plastlit Publicado hace 48 días

y precisa, por teléfono, email o chat Identificar las necesidades de los clientes y ayudarles a usar funciones específicas Analizar y comunicar fallos en el funcionamiento de productos (por ejemplo,...

Lugar: Cuenca

Modalidad: Presencial

Vacantes (100)

Asesor de telemarketing

BR Internacional Publicado ayer

Asesor de telemarketing

BR Internacional Publicado ayer

Importante empresa comercializadora de cursos de posgrado para profesionales de la medicina requiere contratar un Asesor de telemarketing (call center) para cubrir el mercado de Colombia, Ecuador y Perú para...

Lugar: Quito

Modalidad: Híbrido

Vacantes (4)

Asesor Comercial Call Center

MAVIMPO SA Publicado ayer

Asesor Comercial Call Center

MAVIMPO SA Publicado ayer

Buscamos Asesor Comercial para unirse a nuestro equipo con o sin experiencia. El candidato ideal tendrá ganas de aprender, cumplir nuevos retos y será capaz de trabajar de forma independiente...

Lugar: Guayaquil

Modalidad: Presencial

Vacantes (10)

La empresa swee y cofee está solicitando personal para trabajar

Confidencial Publicado hace 2 días

La empresa swee y cofee está solicitando personal para trabajar

Confidencial Publicado hace 2 días

Swee & Coffe es una cadena ecuatoriana de cafeterías especializadas en café y postres gourmet que se enfoca en la calidad de sus productos en la experiencia del cliente la...

Lugar: Quitó

Modalidad: Presencial

Vacantes (80)

Atención al cliente
TEXTILES LA ESCALA
Cuenca, Azuay
Búsquedas relacionadas
Empleos en Azuay
Empleos en Cuenca
Empleo de atencion al cliente
Empleo de servicio
Empleo de comunicacion
Empleo de calidad
Empleo de ventas
Empleo de seguridad