Especialista en Atención Postventa Automotriz
Ciudad: Guayas
Provincia: Guayas
Categoría: Mercadeo / Ventas / Comercial
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Minería
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: Menos de 1 año
Vacantes: 2
• Recibir y atender a todos los clientes postventa (servicio pagado y garantía)
• Registrar los datos del cliente y del vehículo durante la recepción
• Elaborar un diagnóstico preliminar para cada caso
• Enviar el diagnóstico al Gerente de Mecánica
• Hacer seguimiento al estado de las reparaciones
• Informar regularmente al cliente sobre el progreso del servicio
• Comunicar los costos estimados de reparación según el análisis recibido
• Garantizar transparencia en todas las comunicaciones con el cliente
Requisitos:
• Formación en reparación automotriz o campo relacionado
• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente o servicio automotriz
• Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita
• Excelente organización y seguimiento
• Capacidad para coordinar entre departamentos
• Dominio de Microsoft Office y sistemas de gestión de servicios (preferido)
• Inglés fluido
• Licencia de conducir vigente
La oferta incluye:
• Paquete salarial atractivo y beneficios adicionales
• Capacitación en el puesto
• Oportunidades de desarrollo profesional
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