Representante de call Center en TEXTILES LA ESCALA - Marzo 2026

Ciudad: Quito

Provincia: Pichincha

Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo

Tipo de Contrato: Tiempo indefinido

Jornada: Tiempo Completo

Modalidad: Presencial

Sector: Textil

Educación: Educación Media

Experiencia: 1 año

Vacantes: 50

Salario: $730,00

Buscamos un representante de call center que sirva de enlace entre nuestra empresa y sus clientes actuales y potenciales. El candidato que sea seleccionado será capaz de asumir la responsabilidad de resolver eficientemente problemas, quejas y consultas de clientes, así como mantener la satisfacción de los clientes en el centro de cualquier decisión y comportamiento.

Responsabilidades
Gestionar un gran número de llamadas entrantes y salientes de forma oportuna
Seguir guiones de comunicación al tratar diferentes temas
Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas
Captar oportunidades cuando surjan para vender productos adicionales
Crear relaciones sostenibles y captar clientes redoblando los esfuerzos
Mantener registros de todas las conversaciones en la base de datos de nuestro centro de atención telefónica de forma inteligible
Asistir a seminarios educativos con frecuencia para mejorar los conocimientos y el nivel de rendimiento
Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo

Aplicar

Sobre la empresa

Textiles La Escala S.A. es una empresa ecuatoriana fundada en 1973 ubicada en Quito / Ecuador, dedicada a la producción y comercialización de hilos y telas.
Somos productores de telas de punto y plano con una infinidad de mezclas y una paleta extensa de colores.

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