Soporte Técnico

Plastlit
Publicado hace 12 días
Ciudad: Guayaquil
Provincia: Guayas
Categoría: Administración / Oficina
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Plasticos
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: Menos de 1 año
Vacantes: 100
Salario: $800,00
Resolución de problemas:
Identificar y solucionar problemas técnicos que impiden el correcto funcionamiento de software, hardware, sistemas operativos, redes, etc.
Instalación y configuración:
Ayudar a los usuarios a instalar y configurar correctamente nuevos productos o servicios, incluyendo la selección de ajustes adecuados.
Asistencia en el uso:
Orientar a los usuarios sobre cómo utilizar correctamente un producto o servicio, respondiendo a preguntas y proporcionando instrucciones.
Mantenimiento y actualizaciones:
Realizar tareas de mantenimiento preventivo y actualizaciones necesarias para asegurar el buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
Formación:
Capacitar a los usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas, ya sea de forma individual o grupal.
Gestión de incidentes:
Documentar, priorizar y resolver incidentes técnicos que puedan afectar a los usuarios o a la operatividad de la empresa.
Mejora continua:
Buscar oportunidades para mejorar la experiencia del usuario y la eficiencia de los sistemas a través del análisis de problemas y la retroalimentación.
Canales de comunicación:
El soporte técnico puede brindarse a través de diversos canales, incluyendo:
Teléfono: Atención telefónica directa para consultas y resolución de problemas.
Correo electrónico: Comunicación escrita para consultas y soporte.
Chat en línea: Soporte en tiempo real a través de un chat en una página web o aplicación.
Soporte remoto: Acceso remoto a dispositivos de usuarios para solucionar problemas.
Documentación y guías: Creación y distribución de documentación para ayudar a los usuarios a resolver problemas por sí mismos.
Comunidades en línea: Foros y grupos de discusión donde los usuarios pueden ayudarse mutuamente y obtener respuestas a sus preguntas.
El soporte técnico es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente, la eficiencia operativa y la continuidad del negocio, especialmente en entornos donde la tecnología juega un papel crucial.
Sobre la empresa
más de 50 años hemos sido parte de las grandes empresas de plástico de Colombia, generadoras de economías sostenibles y de transformación. Estamos en constante evolución e innovación, mejorando la calidad de vida de personas, negocios e industrias.

Los diferentes polímeros con los que se crean elementos o accesorios de plástico, han revolucionado el mundo, pues de estos han surgido grandes inventos, perfeccionamientos, y mejoras a nivel textil, médico, automotriz e industrial. Si bien el plástico es un material que puede ser contaminante, la reutilización y el reciclaje de él han sido la clave para cuidar nuestro planeta, y de ello hacemos parte todos los días ¡de la solución!.
artículo pueda entender de una forma sencilla de dónde vienen los plásticos que han revolucionado el mundo. Técnicamente, los plásticos son derivados del petróleo, la mayoría tienen como base la molécula inicial que es el etileno, por eso casi todos contienen en su nombre esta palabra.

A partir del etileno se pueden combinar distintos tipos de polímeros o plásticos, añadir aditivos químicos y así obtener materias primas con propiedades extraordinarias. De hecho, ya podemos encontrar plástico con la misma resistencia y estabilidad que los metales y menos pesado, ¡un gran avance!
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