Supervisor de guardia de seguridad

Supervisor de Seguridad se define como un rol de liderazgo operativo clave que actúa como enlace directo entre la administración de la empresa, los clientes y el personal operativo (guardias). Su objetivo principal es coordinar, controlar y supervisar que los servicios de vigilancia se ejecuten bajo los protocolos establecidos.
Funciones Principales
Gestión de Personal: Supervisar el desempeño y conducta de los guardias, verificar su puntualidad, uniformidad y el cumplimiento de las consignas específicas del puesto.
Control de Operaciones: Realizar rondas periódicas de inspección (visitando un promedio de 21 puestos diarios en rutas que pueden superar los 80 km) para detectar actos o condiciones inseguras.
Gestión Documental: Revisar diariamente las bitácoras o minutas de servicio, recolectar firmas de roles de pago y elaborar informes de novedades o incidentes para el departamento de operaciones.
Respuesta a Emergencias: Apoyar en eventos críticos, coordinar acciones con operadores de consola (CCTV) y dirigir simulacros.
Administración: Programar horarios, controlar ausentismos, horas extras y, en algunos casos, gestionar fondos de caja chica o procesos de facturación.
Perfil y Requisitos Comunes
Experiencia: Se requiere generalmente un mínimo de 2 a 3 años comprobables en cargos similares o como agente de seguridad con potencial de liderazgo.
Formación: Título de bachiller o, para roles corporativos, título de tercer nivel. Es indispensable contar con cursos normativos vigentes (como los niveles 1 y 2 o reentrenamientos específicos de seguridad privada).
Movilidad: Licencia de conducir vigente (automóvil o moto) y, en muchas vacantes, poseer vehículo propio para realizar los recorridos de supervisión.
Habilidades Blandas: Liderazgo, toma de decisiones bajo presión, capacidad de resolución de conflictos, comunicación asertiva y atención al detalle.