Técnico en aplicación

Buscamos un Soporte Técnico de TI del área 3 para unirse a nuestro equipo de trabajo. Como Soporte Técnico, serás el punto de contacto principal para todos los problemas relacionados con la tecnología en esta área. Tu experiencia en solución de problemas, enfoque en el servicio al cliente y habilidades técnicas serán esenciales para asegurar que nuestros usuarios reciban la asistencia oportuna que necesiten.
Funciones del Trabajo:
- Proporcionar asistencia técnica y capacitación a los usuarios.
- Evaluar y solucionar problemas en el equipo y software de TI.
- Configurar y reparar hardware y software de TI.
- Administrar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones de software.
- Administrar y configurar servidores de correo electrónico e impresoras.
- Asegurar que los usuarios tengan acceso seguro a los recursos de TI.
- Documentar y registrar las solicitudes de asistencia y los resultados de la solución.
Requisitos:
- Licenciatura o técnico en Sistemas o relacionados.
- Experiencia mínima de 3 años en soporte técnico de TI.
- Conocimiento avanzado en sistemas operativos Windows y MacOS.
- Conocimiento avanzado en aplicaciones y sistemas de correo electrónico, impresoras y redes LAN.
- Buenas habilidades de comunicación para explicar a los usuarios el proceso de resolución de problemas de manera clara y concisa.
- Habilidad para solucionar problemas en situaciones de alta presión con múltiples solicitudes de asistencia al mismo tiempo.

Si eres una persona apasionada por la tecnología y te entusiasman los desafíos diarios, ¡te invitamos a postularte! Nos encantaría tenerte en nuestro equipo como Soporte Técnico de TI del área 3.