Agente de servicios Aeroportuarios

FADESA S.A.
Publicado hace 27 días
Ciudad: Cuenca
Provincia: Azuay
Categoría: Administración / Oficina
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Bebidas
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: Menos de 1 año
Vacantes: 100
Salario: $780,00
atención al cliente, facturación, embarque, información sobre vuelos, gestión de equipaje, y coordinación con otros departamentos del aeropuerto para asegurar un servicio eficiente y seguro.
Funciones principales:
Atención al cliente:
Recibir, orientar y asistir a los pasajeros en todos los puntos de contacto del aeropuerto, incluyendo mostradores de facturación, puertas de embarque e instalaciones.
Facturación y embarque:
Asistir a los pasajeros con la facturación de equipaje, emisión de tarjetas de embarque y procesos de embarque, incluyendo pasajeros con necesidades especiales.
Información sobre vuelos:
Proporcionar información actualizada sobre horarios, puertas de embarque, retrasos y cancelaciones, así como responder a preguntas sobre vuelos.
Gestión de equipaje:
Asistir con el manejo de equipaje, incluyendo la recepción, pesaje y resolución de problemas relacionados con pérdida o retraso de equipaje.
Coordinación con otros departamentos:
Colaborar con personal de tierra, seguridad, tripulación de vuelo y otros departamentos para asegurar operaciones eficientes y resolver problemas.
Seguridad aeroportuaria:
Contribuir a mantener un entorno seguro en el aeropuerto, reportando actividades sospechosas o riesgos de seguridad.
Gestión de incidencias:
Resolver problemas como retrasos, cancelaciones, sobreventa de vuelos y otras incidencias que puedan surgir.
Venta de billetes:
En algunos casos, los agentes pueden realizar la venta de billetes y proporcionar información sobre tarifas y disponibilidad.
En resumen, el agente de servicios aeroportuarios es un profesional clave para garantizar una experiencia fluida y satisfactoria para los pasajeros en el aeropuerto, además de contribuir al funcionamiento eficiente de las operaciones.
Sobre la empresa
Proveer a nuestros clientes soluciones de empaques metálicos y plásticos amigables con el medio ambiente, con los más altos estándares de calidad y seguridad, a través de la innovación, mejoramiento continuo y desarrollo de nuestro talento humano.
Creamos ambientes seguros de trabajo y relaciones sólidas con base en la ética, el respeto, la confianza, la colaboración y el desarrollo para inspirar, generar bienestar y alcanzar cumplimento de objetivos metas comunes.

Forjamos futuro.
Nos desprendemos de las certezas y generamos cambios que marcan el camino de la industria. Desarrollamos la creatividad a través de técnicas novedosas que nos permiten transformar la organización de manera sostenible y aportar a nuestro entorno
Sabemos que el mercado y el mundo necesitan que actuemos con un sentido de urgencia, el cual busca que seamos prácticos y ágiles en lo que hacemos, siempre pensando en el cuidado de las personas y el medio ambiente.
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