Atención al cliente Despachador de Combustible

funciones de un despachador de gasolina

1. Conoce cuáles son las funciones de un despachador de gasolina
2. ¿Qué es un despachador de gasolina?
3. Funciones de un despachador de gasolina
3.1. Atención al cliente
3.2. Realizar el servicio de reposición
3.3. Realizar el cobro
3.4. Ofrecer promociones o servicios derivados del mantenimiento preventivo
4. Funciones de un despachador de gasolina: labores anexas
5. ¿Qué es un dispensador de gasolina?
6. Perfil del despachador de gasolina
7. Requisitos para laborar en una gasolinera
8. Salario de un trabajador de gasolineras
9. Cursos Especializados para Trabajadores de Gasolineras
Conoce cuáles son las funciones de un despachador de gasolina
En una gasolinera, siempre existirá ese individuo que cumpla con la tarea de surtidor de combustible para nuestro vehículo, y a este se le llama expendedor o despachador de gasolina. En esta ocasión conoceremos cuáles son las funciones de un despachador de gasolina, su perfil profesional y las tareas anexas con las que cumplirá.

funciones de un despachador de gasolina

¿Qué es un despachador de gasolina?
El despachador de gasolina es aquel individuo que se encuentra a cargo de surtir combustible al vehículo y realizar el cobro posterior por el carburante expedido. Además de esto último, el despachador puede cumplir tareas de cajero, de limpieza o de mantenimiento preventivo al auto.

También se denominan empleados de estación de servicio, entre las funciones de un despachador de gasolina es vender gasolina, gasoil y otros productos como artículos de tienda de víveres o periódicos. Muchos trabajan en pequeños quioscos o tiendas que tienen en las bombas o estaciones de servicios.

Algunas de las funciones de un despachador de gasolina más destacadas, son:

Trabajar con el público.
Los empleados miran una pantalla de ordenador que registra la proporción de combustible que se ha cargado en cada surtidor.
Tienen la posibilidad de detener el abasto en cualquier surtidor si se necesita.
Los empleados tienen que estar atentos a los conductores que tratan de irse sin abonar el combustible.
Estar precavidos de los que intentan utilizar el teléfono móvil en la estación de servicio.
Funciones de un despachador de gasolina
El expendedor de combustible es un individuo que cumple múltiples tareas, y con un perfil profesional específico que facilita su desenvolvimiento, es por esto que resulta importante conocer las funciones de un despachador de gasolina:

Atención al cliente
La atención al cliente es imprescindible para un despachador, ya que será él quien los reciba cuando estos lleguen a la gasolinera, los despachadores de gasolina están en la tarea de preguntar e indagar las necesidades del cliente:

¿Qué clase de combustible quiere?
Si desean el tanque lleno o no.
Establecer el rango de precio que están dispuestos a cancelar.
Necesitan definir las necesidades del cliente para satisfacer su orden y demanda, realizando un trabajo rápido y eficaz basándonos en esto último.