Atención al cliente
Ciudad: Quito
Provincia: Pichincha
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo indefinido
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Internet
Educación: Educación Básica
Experiencia: 1 año
Vacantes: 10
Salario: $550,00
Cuando los clientes buscan atención, lo hacen porque confían en tu empresa y creen que podrás ayudarlos en cualquier situación rápidamente. Por lo tanto, la excelencia en el servicio al cliente significa estar preparado para responderles de la mejor manera posible y estar presente de forma positiva en sus vidas. Cada vez más, los clientes esperan que sus problemas se resuelvan con agilidad y empatía y también esperan encontrar una forma fácil e intuitiva de autoservicio disponible las 24 horas del día en todos los dispositivos.
Si no cumples con los deseos y expectativas de los clientes, lo más probable es que renuncien a los productos y servicios de tu marca y busquen otra empresa que les brinde el servicio que buscan, ofreciéndoles una relación cercana, inteligente y humana. Podemos ver, por lo tanto, que un servicio ineficaz tiene un impacto negativo no solo en la retención de clientes, sino también en las operaciones comerciales de la empresa en su conjunto. En este mundo de información y conectividad, mantener felices y satisfechos a tus clientes actuales es un punto clave para conquistar nuevas oportunidades.
Claro invierte en el país para conectar a los ecuatorianos. Actualmente da cobertura al 97% del territorio ecuatoriano poblado, más del 81% cuenta con tecnología 4G LTE, y cuentan con la confianza de más de 9.4 millones de clientes que se comunican a través de su red.
El trabajo de miles de personas desde las diferentes áreas de Claro hace posible que el país esté conectado.
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