Atención al cliente
Ciudad: Esmeraldas
Provincia: Esmeraldas
Categoría: Call Center / Atención al Cliente / Telemercadeo
Tipo de Contrato: Tiempo determinado
Jornada: Tiempo Completo
Modalidad: Presencial
Sector: Ferreterias
Educación: Estudios Técnicos
Experiencia: Menos de 1 año
Vacantes: 100
Salario: $750,00
Funciones Principales
Gestión de consultas: Responder preguntas sobre productos o servicios a través de teléfono, correo electrónico, chat en vivo o redes sociales.
Resolución de problemas: Analizar quejas, identificar la causa raíz y ofrecer soluciones efectivas o escalar el caso al departamento correspondiente.
Procesamiento de pedidos: Gestionar compras, devoluciones, cancelaciones y cambios en las cuentas de los usuarios.
Registro de interacciones: Documentar detalladamente cada caso en el sistema CRM (Customer Relationship Management) de la empresa.
Requisitos y Habilidades
Comunicación asertiva: Capacidad para expresarse con claridad y cortesía, tanto de forma verbal como escrita.
Empatía y paciencia: Habilidad para manejar clientes difíciles o situaciones de estrés con calma.
Escucha activa: Entender las necesidades reales del cliente antes de proponer una solución.
Dominio tecnológico: Manejo de herramientas de ofimática y software especializado en soporte.
Desde 1967 somos una empresa que se ha caracterizado por entregar pinturas de calidad a todos los rincones de nuestro país.
Más de 50 años dándole vida y color al Ecuador. Innovando constantemente en los procesos de producción y distribución, para surtir al país
Atención al cliente
Seguros Equinoccial Publicado hace 22 días
Atención al cliente
Seguros Equinoccial Publicado hace 22 días
El profesional de atención al cliente es el encargado de gestionar las relaciones entre la empresa y sus clientes, asegurando un servicio de calidad y satisfacción. Su rol implica responder...
Lugar: Esmeraldas
Modalidad: Presencial
Vacantes (100)
Call Center
SONRISE ECUADOR Publicado hace 10 días
Call Center
SONRISE ECUADOR Publicado hace 10 días
cómo funciona, principales tipos y desafíos Aunque parezca un tema sencillo, conocer qué es y cómo funciona un Call Center es esencial para comprender la naturaleza de sus principales desafíos....
Lugar: Esmeraldas
Modalidad: Presencial
Vacantes (100)
Atención al Cliente
CELEC EP Publicado hace 23 días
Atención al Cliente
CELEC EP Publicado hace 23 días
El servicio al cliente es un equipo que ayuda a los clientes a resolver los problemas que encuentran con los productos o servicios de una empresa. Como representante de atención...
Lugar: Esmeralda
Modalidad: Presencial
Vacantes (100)
Ejecutivos de cobranza
Andean Crypto Publicado ayer
Ejecutivos de cobranza
Andean Crypto Publicado ayer
REQUISITOS Con experiencia (3meses) Mayor a 18 años. Bachiller Finalizado. Residir en Quito. Habilidades de comunicación. Orientación al cliente. Resolución de problemas. OFRECEMOS Salario fijo 350 dolares más comisiones. Prestaciones...
Lugar: Quito
Modalidad: Presencial
Vacantes (10)
Gestor de Cobranza
LATAMERIS SUPPORT S.A.S Publicado ayer
Gestor de Cobranza
LATAMERIS SUPPORT S.A.S Publicado ayer
En Latameris, buscamos personas con gran capacidad de negociación y orientación a resultados para nuestra sede en Quito. ¿Qué ofrecemos? Sueldo base competitivo + Atractivo plan de comisiones (sin techo)....
Lugar: QUITO
Modalidad: Presencial
Vacantes (10)
